গোপনীয়তা সুরক্ষিত

Corewin-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি – তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা এই পেজে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় – সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ সংশোধন: ফেব্রুয়ারি ২০২৬ | প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী

Corewin আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Corewin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটা মূলত তিনটি কারণে – আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, সেবার মান উন্নত করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নিই – যেমন নিবন্ধনের সময় ফর্মে যা পূরণ করেন। এছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় যখন আপনি সাইট ব্যবহার করেন।

পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
অবস্থান দেশ, জেলা (নিবন্ধন তথ্য থেকে)
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, লগইন সময়

আমরা কখনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পড়তে পারি না – এগুলো এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত। আর্থিক কার্ডের পূর্ণ নম্বরও আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

ব্যবহার

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Corewin সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে সেবা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, বেট প্রসেস করা, পেমেন্ট নিশ্চিত করা এবং জয় প্রদান।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক বিধিমালা অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার ইমেইল বা SMS-এ পাঠানো।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের নকশা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ, যা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। Corewin-এর প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "মার্কেটিং যোগাযোগ" বন্ধ করতে পারেন।

সংরক্ষণ

তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়

Corewin আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ক্লাউড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো ভৌগোলিকভাবে বিভিন্ন স্থানে রাখা হয় যাতে কোনো একটিতে সমস্যা হলে সেবা বিঘ্নিত না হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়।

সার্ভারে সংরক্ষিত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সুরক্ষায় ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Corewin আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রসেসিংয়ের জন্য আন্তর্জাতিক ক্লাউড প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Corewin-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়। তারা শুধু নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Corewin ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

শিশু সুরক্ষা

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়সসীমা

Corewin কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয় এবং আমাদের জানানো হয়, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Corewin ব্যবহার করছেন, তাহলে support@corewin.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আপনার অধিকার

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

Corewin-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে এবং অনুলিপি পেতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Corewin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে সর্বশেষ ভার্সন বুঝতে পারবেন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
privacy@corewin.ws
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে-ডান চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, ২৪/৭ উপলব্ধ

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে – সেটা জানিয়ে দেওয়া হবে।

নিরাপত্তার স্তর

Corewin আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি দিয়েই আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। মাঝপথে কেউ আটকালেও পড়তে পারবে না।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ফোনে OTP পাঠানো হয়। দুটো না মিললে লগইন হয় না – অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

ডেটা মিনিমাইজেশন

সেবা দিতে যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই তথ্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার কোনো অভ্যাস নেই।

অ্যানোমালি ডিটেকশন

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয় এবং আপনাকে সাথেসাথে সতর্ক করা হয়।

নিরাপদ ডেটা মুছে ফেলা

মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য পুনরুদ্ধার-অযোগ্যভাবে ধ্বংস করা হয়। ডিজিটাল ফরেনসিক দিয়েও পাওয়া সম্ভব নয়।

বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা Corewin-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই ও সার্টিফাই করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

টুর্নামেন্ট ও প্রোফাইল আপডেট নিয়ে কিছু প্রশ্ন

Corewin-এর টুর্নামেন্ট ও র‌্যাংকিং বোর্ডে অংশগ্রহণকারীরা সাধারণত তাদের ব্যবহারকারীর নাম (username) দিয়ে দেখা যান – পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল প্রকাশ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় যে ডিসপ্লে নেম বেছে নিয়েছেন সেটাই দেখা যাবে। যদি চান, ডিসপ্লে নেম বদলে নিরপেক্ষ কিছু রাখতে পারেন। টুর্নামেন্টের শর্তাবলীতে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকলে বিজয়ীর তথ্য সীমিতভাবে প্রকাশ করা হতে পারে – সেটা আগে জানানো হবে এবং আপনি অস্বীকার করার সুযোগ পাবেন। সব মিলিয়ে, আপনার পরিচয় কতটা প্রকাশ হবে সেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেই থাকে।

প্রোফাইলের সাধারণ তথ্য যেমন ডিসপ্লে নেম বা পছন্দের ভাষা পরিবর্তন করা সহজ – অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সেটিংস" বা "প্রোফাইল" মেনুতে গেলেই পাবেন। তবে ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মতো মূল যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনে কিছুটা যাচাই প্রক্রিয়া আছে – এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। পুরনো নম্বরে একটি OTP যাবে এবং সেটা দিয়ে নতুন নম্বর যুক্ত করতে হবে। যদি পুরনো নম্বরে আর অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সেক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করার পর তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Corewin-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না · ১৮+ শুধুমাত্র

English